Suporte

Como podemos ajudar?

Já usa a Teacher AI? Pergunte ao coach na app. Sabe como tudo funciona e responde à maioria das perguntas no momento, da sua sequência às suas definições.

Ainda não começou? Veja as perguntas abaixo ou envie-nos uma mensagem. Costumamos responder em 24 horas.

Antes de começar

Perguntas comuns

Há um período de teste gratuito?

Sim. Registe-se no nosso site e experimente a Teacher AI grátis, sem cartão de crédito. Recomendamos que se registe no site e não na app; assim que o fizer, enviamos-lhe por email o link para descarregar a app.

Registou-se há menos de 7 dias e quer um reembolso? Envie-nos uma mensagem e tratamos disso.

Sou principiante absoluto. A Teacher AI é para mim?

Sim, se estiver a aprender espanhol ou francês. Para esses dois idiomas temos o Brick Method, um curso estruturado para iniciantes que começa logo na sua primeira palavra. É um curso a sério, feito à mão pelo Lucas e pelo Jan, não uma lista de temas de conversa: cada palavra surge numa ordem planeada, escolhida por desbloquear o maior número de frases, e diz frases completas em voz alta desde a primeira lição, guiado por um clone de IA do poliglota Lucas Bighetti. É um pouco mais intensivo do que a maioria das apps, mas põe-no a falar desde o primeiro dia. O curso em si é dado em inglês.

Nos restantes idiomas, a Teacher AI funciona melhor quando já consegue falar um pouco, pelo menos ao nível A2. O curso para iniciantes e a prática de conversação estão ambos incluídos numa só subscrição.

Vou ter acesso a todos os idiomas?

Sim. Uma só subscrição desbloqueia todos os idiomas que oferecemos atualmente (mais de 60), e recebe automaticamente cada novo idioma que acrescentarmos.

Vão acrescentar o idioma X?

Já oferecemos mais de 60 idiomas. Acrescentar mais não é uma grande prioridade neste momento, mas se houver um idioma que gostava muito de ver, diga-nos.

Posso usar a Teacher AI tanto quanto quiser?

Sim, prática de conversação ilimitada. Os nossos utilizadores mais assíduos fazem 1–2 horas por dia; a maioria faz 10–20 minutos.

Como se compara a Teacher AI com o Duolingo ou o ChatGPT?

A Teacher AI não é uma app de testes, nem é só mais um chatbot. É um sistema de fluência: tudo o que precisa para ser fluente, num só lugar.

  • Perceba mais: transforme quase qualquer conteúdo online em prática interativa, crie as suas próprias histórias e use transcrições interativas para aumentar o seu vocabulário.
  • Fale mais: prática de conversação ilimitada, para que as palavras que conhece passem a ser palavras que realmente usa.
  • Veja o seu progresso: registamos cada palavra que aprende, percebe e diz, para saber exatamente quão perto está da fluência.

Quer os pormenores? Veja como nos comparamos com o Duolingo ou compare a Teacher AI com outras apps.

Posso partilhar a minha conta com o meu parceiro ou com a família?

Tecnicamente sim, mas a experiência foi pensada para um único aluno. Se partilhar:

  • Os contadores de palavras misturam-se, porque estão os dois a usar
  • A lista de «palavras novas» mostra palavras que são novas para qualquer um de vocês
  • Vai ter de mudar as definições do professor sempre que a usar

Para melhores resultados, cada aluno deve ter a sua própria conta.

Posso oferecer uma subscrição a alguém?

Ainda não temos um sistema formal de ofertas, mas pode criar uma conta em nome da pessoa, pagá-la e depois remover o seu cartão em «Gestão de subscrição», nas definições. Envie-nos uma mensagem e ajudamos a configurar tudo sem complicações.

Posso pagar o plano anual em prestações?

Infelizmente, de momento não temos a opção de dividir o plano anual em prestações.

Como posso cancelar a minha subscrição?

Na app móvel: Perfil → Detalhes da conta → Gerir subscrição.

  • Se subscreveu através da App Store ou do Google Play, perguntamos-lhe porque está a sair (opcional) e depois encaminhamo-lo para as definições de subscrição da sua loja, para cancelar lá.
  • Se subscreveu no nosso site, vai para a página do seu plano, onde pode cancelar.

Na app web: Definições → Gerir subscrição → página do seu plano → Cancelar subscrição. Primeiro perguntamos-lhe porque está a sair, e ainda pode optar por manter o plano. Se a sua subscrição for faturada pela App Store ou pelo Google Play, terá de a cancelar nessa loja.

Mudou de ideias? Pode reativar o seu plano na mesma página com “Retomar subscrição”. As suas palavras, a sua sequência e o progresso nas lições ficam guardados em qualquer dos casos.

Não vê o botão, ou aparece “Sem subscrição ativa”? Essa conta não tem nenhuma subscrição para gerir. Se subscreveu com outro email, entre com essa conta. Se pagou através da App Store ou do Google Play em vez do nosso site (ou ao contrário), cancele onde pagou. Continua sem conseguir? Envie-nos uma mensagem e ajudamos.

Posso aderir ao programa de afiliados?

Temos um programa de afiliados para escolas e criadores com um público significativo. Envie-nos uma mensagem e enviamos-lhe os detalhes. Já é afiliado? Entre no seu painel.

Ainda precisa de ajuda?

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Preencha o formulário e respondemos-lhe, normalmente em 24 horas.