Suporte

Como podemos ajudar?

Já usa o Teacher AI? Pergunte ao coach no app. Ele sabe como tudo funciona e responde à maioria das perguntas na hora, da sua sequência às suas configurações.

Ainda não começou? Confira as perguntas abaixo ou mande uma mensagem. Costumamos responder em até 24 horas.

Antes de começar

Perguntas comuns

Tem teste grátis?

Sim. Cadastre-se no nosso site e teste o Teacher AI de graça, sem cartão de crédito. Recomendamos se cadastrar pelo site em vez do app; depois disso, enviamos o link de download por e-mail.

Fez o cadastro há menos de 7 dias e quer reembolso? Mande uma mensagem e resolvemos.

Sou iniciante absoluto. O Teacher AI é para mim?

Sim, se você estiver aprendendo espanhol ou francês. Para esses dois idiomas temos o Brick Method, um curso estruturado para iniciantes que começa na sua primeiríssima palavra. É um curso de verdade, feito à mão pelo Lucas e pelo Jan, não uma lista de prompts de conversa: cada palavra vem numa ordem planejada, escolhida porque destrava o maior número de frases, e você fala frases completas em voz alta desde a primeira lição, guiado por um clone de IA do poliglota Lucas Bighetti. É um pouco mais intenso do que a maioria dos apps, mas faz você falar desde o primeiro dia. O curso em si é dado em inglês.

Para todos os outros idiomas, o Teacher AI funciona melhor quando você já fala um pouco, pelo menos no nível A2. O curso para iniciantes e a prática de conversação estão incluídos na mesma assinatura.

Vou ter acesso a todos os idiomas?

Sim. Uma assinatura libera todos os idiomas que oferecemos hoje (mais de 60), e você recebe automaticamente cada idioma novo que adicionarmos.

Vocês vão adicionar o idioma X?

Já oferecemos mais de 60 idiomas. Adicionar mais não é uma prioridade no momento, mas se tem um idioma que você adoraria ver, conte para a gente.

Posso usar o Teacher AI o quanto quiser?

Sim, prática de conversação ilimitada. Nossos usuários mais ativos praticam 1–2 horas por dia; a maioria, 10–20 minutos.

Como o Teacher AI se compara ao Duolingo ou ao ChatGPT?

O Teacher AI não é um app de quiz e não é só mais um chatbot. É um sistema de fluência: tudo o que você precisa para ficar fluente, num só lugar.

  • Entenda mais: transforme quase qualquer conteúdo online em prática interativa, crie suas próprias histórias e use transcrições interativas para aumentar seu vocabulário.
  • Fale mais: prática de conversação ilimitada, para que as palavras que você conhece virem palavras que você realmente usa.
  • Veja seu progresso: acompanhamos cada palavra que você aprende, entende e fala, para você saber exatamente quão perto está da fluência.

Quer os detalhes? Veja como nos comparamos ao Duolingo ou compare o Teacher AI com outros apps.

Posso compartilhar minha conta com meu parceiro ou minha família?

Tecnicamente sim, mas a experiência foi feita para um aluno só. Se vocês compartilharem:

  • Os contadores de palavras se misturam, porque vocês dois estão usando
  • A lista de "palavras novas" mostra palavras novas para qualquer um de vocês
  • Você vai precisar mudar as configurações do professor toda vez que usar

Para os melhores resultados, cada aluno deve ter sua própria conta.

Posso dar uma assinatura de presente?

Ainda não temos um sistema formal de presentes, mas você pode criar uma conta no nome da pessoa, pagar e depois remover seu cartão em "Gerenciar assinatura" nas configurações. Mande uma mensagem e ajudamos você a configurar tudo direitinho.

Posso pagar o plano anual parcelado?

Infelizmente, no momento não oferecemos a opção de parcelar o plano anual.

Como cancelo minha assinatura?

No app para celular: Perfil → Detalhes da conta → Gerenciar assinatura.

  • Se você assinou pela App Store ou pelo Google Play, perguntamos por que você está saindo (opcional) e depois levamos você às configurações de assinatura da sua loja para cancelar lá.
  • Se você assinou pelo nosso site, vai para a página do seu plano, onde pode cancelar.

No app web: Configurações → Gerenciar assinatura → página do seu plano → Cancelar assinatura. Primeiro perguntamos por que você está saindo, e você ainda pode escolher manter seu plano. Se sua assinatura é cobrada pela App Store ou pelo Google Play, você precisa cancelar nessa loja.

Mudou de ideia? Você pode reativar seu plano na mesma página com “Retomar assinatura”. Suas palavras, sua sequência e seu progresso nas lições ficam salvos de qualquer forma.

Não encontra o botão, ou aparece “Nenhuma assinatura ativa”? Essa conta não tem uma assinatura para gerenciar. Se você assinou com outro e-mail, entre com essa conta. Se você pagou pela App Store ou pelo Google Play em vez do nosso site (ou o contrário), cancele onde pagou. Ainda com problemas? Mande uma mensagem e ajudamos.

Posso participar do programa de afiliados?

Temos um programa de afiliados para escolas e criadores com um público relevante. Mande uma mensagem e enviamos os detalhes. Já é afiliado? Entre no seu painel.

Ainda precisa de ajuda?

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