Soporte

¿Cómo podemos ayudarte?

¿Ya usas Teacher AI? Pregúntale al coach en la app. Sabe cómo funciona todo y responde al momento la mayoría de las preguntas, desde tu racha hasta tus ajustes.

¿Aún no has empezado? Mira las preguntas de abajo o envíanos un mensaje. Solemos responder en 24 horas.

Antes de empezar

Preguntas frecuentes

¿Hay una prueba gratuita?

Sí. Regístrate en nuestra web y prueba Teacher AI gratis, sin tarjeta de crédito. Te recomendamos registrarte en la web y no en la app; cuando lo hagas, te enviaremos por email el enlace de descarga.

¿Te registraste hace menos de 7 días y quieres un reembolso? Envíanos un mensaje y nos encargamos.

Empiezo desde cero, ¿Teacher AI es para mí?

Sí, si aprendes español o francés. Para esos dos idiomas tenemos el Brick Method, un curso estructurado para principiantes que empieza desde tu primera palabra. Es un curso de verdad que Lucas y Jan hicieron a mano, no una lista de temas para hablar: cada palabra llega en un orden planificado, elegida porque desbloquea la mayor cantidad de frases, y dices frases completas en voz alta desde la primera lección, guiado por un clon de IA del políglota Lucas Bighetti. Es algo más intensivo que la mayoría de las apps, pero te pone a hablar desde el primer día. El curso en sí se imparte en inglés.

Para el resto de idiomas, Teacher AI funciona mejor cuando ya hablas un poco, al menos con un nivel A2. El curso para principiantes y la práctica oral están incluidos en una sola suscripción.

¿Tendré acceso a todos los idiomas?

Sí. Una suscripción desbloquea todos los idiomas que ofrecemos ahora (más de 60), y tendrás automáticamente cada idioma nuevo que añadamos.

¿Teacher AI añadirá el idioma X?

Ya ofrecemos más de 60 idiomas. Añadir más no es una prioridad ahora mismo, pero si hay un idioma que te encantaría ver, dínoslo.

¿Puedo usar Teacher AI todo lo que quiera?

Sí, práctica oral ilimitada. Nuestros usuarios más intensivos practican 1–2 horas al día; la mayoría, 10–20 minutos.

¿Cómo se compara Teacher AI con Duolingo o ChatGPT?

Teacher AI no es una app de preguntas tipo test, ni un chatbot más. Es un sistema para lograr fluidez: todo lo que necesitas para hablar con fluidez, en un solo lugar.

  • Entiende más: convierte casi cualquier contenido de internet en práctica interactiva, crea tus propias historias y usa transcripciones interactivas para ampliar tu vocabulario.
  • Habla más: práctica oral ilimitada, para que las palabras que conoces se conviertan en palabras que de verdad usas.
  • Mira tu progreso: registramos cada palabra que aprendes, entiendes y dices, para que sepas exactamente lo cerca que estás de la fluidez.

¿Quieres los detalles? Mira cómo nos comparamos con Duolingo o compara Teacher AI con otras apps.

¿Puedo compartir mi cuenta con mi pareja o mi familia?

Técnicamente sí, pero la experiencia está pensada para una sola persona. Si la compartes:

  • Los contadores de palabras se mezclan porque la usan dos personas
  • La lista de “palabras nuevas” muestra palabras nuevas para cualquiera de los dos
  • Tendrás que cambiar los ajustes del profesor cada vez que la uses

Para obtener los mejores resultados, cada persona debería tener su propia cuenta.

¿Puedo regalar una suscripción?

Todavía no tenemos un sistema de regalos como tal, pero puedes crear una cuenta a su nombre, pagarla y luego quitar tu tarjeta en “Gestionar suscripción”, en la configuración. Escríbenos y te ayudamos a hacerlo bien.

¿Puedo pagar el plan anual a plazos?

Lamentablemente, por ahora no ofrecemos la opción de pagar el plan anual a plazos.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

En la app móvil: Perfil → Detalles de la cuenta → Gestionar suscripción.

  • Si te suscribiste a través del App Store o Google Play, te preguntaremos por qué te vas (opcional) y luego te llevaremos a los ajustes de suscripción de tu tienda para que canceles allí.
  • Si te suscribiste en nuestra web, irás a la página de tu plan, donde puedes cancelar.

En la app web: Configuración → Gestionar suscripción → la página de tu plan → Cancelar suscripción. Primero te preguntaremos por qué te vas, y aún puedes decidir quedarte con tu plan. Si tu suscripción se factura a través del App Store o Google Play, tendrás que cancelarla en esa tienda.

¿Has cambiado de idea? Puedes reactivar tu plan desde la misma página con “Reanudar suscripción”. Tus palabras, tu racha y tu progreso en las lecciones quedan guardados en cualquier caso.

¿No ves el botón o pone “Sin suscripción activa”? Esa cuenta no tiene ninguna suscripción que gestionar. Si te suscribiste con otro email, inicia sesión con esa cuenta. Si pagaste a través del App Store o Google Play en lugar de nuestra web (o al revés), cancela donde pagaste. ¿Sigues sin poder? Escríbenos y te ayudamos.

¿Puedo unirme al programa de afiliados?

Tenemos un programa de afiliados para escuelas y creadores con una audiencia considerable. Envíanos un mensaje y te mandamos los detalles. ¿Ya eres afiliado? Inicia sesión en tu panel.

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